Pourquoi utiliser un logiciel d’e-mailing ?

D’après une étude de Pew Research, 92% des internautes se servent de l’email pour communiquer. 61% d’entre eux consultent même leur boîte de messagerie de manière quotidienne. L’emailing reste un moyen de communication digital privilégié, efficace et peu coûteux.

Cependant, la réussite d'une campagne réside principalement dans le choix de l'outil utilisé. Quels sont les bénéfices apportés par un logiciel e-mailing performant ? Comment choisir l’outil adapté à vos besoins ? Nous allons répondre à tout ça.

L’email marketing : les raisons du succès

Dans un monde où les entreprises sont de moins en moins en contact physique avec leurs clients, l'envoi d'emails se révèle d'une importance primordiale.

Cette stratégie permet de :

  • Rester en contact permanent avec ses clients
  • Faciliter le cross et l’up-selling
  • Prospecter en masse pour un coût faible
  • Créer un lien de proximité avec sa clientèle
  • Promouvoir ses offres, événements, nouveautés rapidement et facilement
  • Envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment
  • Obtenir rapidement des informations sur ses prospects et clients
  • Fidéliser ses clients
  • Nourrir ses prospects avec du contenu intéressant

En résumé : en utilisant à bon escient l’email marketing, vous restez présent dans l’esprit de votre clientèle, vous lui démontrez votre capacité à combler ses besoins et vous augmentez vos chances de conversion.

Cependant, pour que votre stratégie e-mailing fonctionne, il est nécessaire de se doter d’un logiciel performant.

Les avantages d’un bon logiciel emailing

En premier lieu, un logiciel d'emailing professionnel assure une plus grande délivrabilité du message auprès du client. Il y a moins de risque que le courrier électronique atterrisse dans le dossier « Indésirable », d'autant que les logiciels savent éluder les filtres anti-spam.

Votre image est également en jeu. Si les destinataires associent votre entreprise à du spam, ils ne voudront jamais faire appel à vos produits ou services.

Par ailleurs, un logiciel e-mailing vous permet d'avoir des statistiques détaillées après l’envoi d’un message : taux de clics, liens cliqués, emails transférés… Grâce à la récolte de ces données, vous saurez quelles sont les améliorations à apporter et comment peaufiner votre stratégie marketing.




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Les points clés pour choisir le bon logiciel emailing

Tout réside dans l'utilisation que vous souhaitez faire du logiciel d'e-mailing. Selon vos besoins, la solution choisie ne sera pas la même. Vous pouvez consulter ce comparatif des logiciels d'e-mailing pour trouver la solution idéale.

Pour une newsletter

Votre but est d’envoyer des messages simples à votre base de données ? Tournez-vous vers une solution simplifiée, qui permet tout de même d’insérer des formulaires sur votre site internet, de segmenter votre fichier d’adresses et d’obtenir des statistiques après chaque campagne.

Si vous avez un site sous WordPress, vous avez aussi la possibilité d’opter pour un plugin d’e-mailing.

Voir : 6 exemples de newsletter

Les emails transactionnels

Les emails transactionnels s'inscrivent dans une logique de gestion de la relation avec le client.

Vous aurez besoin d’un logiciel emailing plus complet que celui destiné à la newsletter.

 Avant de choisir votre solution, vous devrez vous assurer qu’elle gère les emails transactionnels, qu’elle vous offre plusieurs possibilités de segmentation et des statistiques détaillées.

Le marketing automation

Cette méthode consiste à envoyer une série d'emails à un prospect, qui s’est identifié sur votre site internet (en téléchargeant un livre blanc, par exemple).

Pour un tel besoin, vous devrez privilégier les plateformes de marketing automation, qui proposent tout un écosystème dédié à cette stratégie spécifique.

Les campagnes emailing adaptées aux freelances et TPE

Vous avez sélectionné le parfait outil pour votre email marketing ? Voici 10 idées de campagnes à utiliser pour votre activité :

  1. Envoyer automatiquement vos nouveaux articles de blog aux inscrits à votre newsletter
  2. Proposer un coupon de réduction ou un bon d’achat aux anniversaires de vos clients
  3. Mettre en place une relance des paniers d’achats abandonnés
  4. Promouvoir vos nouveautés en exclusivité
  5. Envoyer des offres personnalisées, en rapport avec l’historique d’achat du client
  6. Expédier des guides d’achat pour convaincre les indécis
  7. Créer des sondages pour mieux connaître vos prospects et clients
  8. Envoyer des e-mailings après achat pour encourager les clients à laisser leur avis sur votre site et/ou vos réseaux sociaux
  9. Informer sur les dernières tendances de votre secteur d’activité
  10. Envoyer un code de réduction de bienvenue à ceux qui s’inscrivent à votre newsletter

Vous l’aurez compris, l’email est un moyen de communication important pour votre business.

Pour l’utiliser au mieux, choisissez un logiciel adapté à vos besoins, qui comprend toutes les fonctionnalités nécessaires à vos campagnes.

Pourquoi utiliser un logiciel d’e-mailing ?
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A propos de l'auteur

Fabien Berthoux

Créateur de LEADLIST. Quand je ne m'occupe pas de créer le contenu du blog, j'aide les entrepreneurs à booster leur business en ligne avec de la création de contenus SEO ! Découvrir LEADTEXT.

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